6月16日，集團(tuán)公司召開“劉衛(wèi)娣線路”命名2周年座談會(huì)，市文明辦、市總工會(huì)、市交通運(yùn)輸局、市文明城市建設(shè)督查團(tuán)、市運(yùn)管處、公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人、“劉衛(wèi)娣線路”駕駛員代表及新聞媒體記者、部分作家共30余人參會(huì)。

會(huì)上，市文明城市建設(shè)督查團(tuán)通報(bào)了近期對(duì)“劉衛(wèi)娣線路”的明查暗訪及乘客問卷調(diào)查情況；駕駛員代表就參與“劉衛(wèi)娣線路”品牌創(chuàng)樹、提升文明服務(wù)水平暢談了心得體會(huì)；記者及作家們對(duì)加強(qiáng)“劉衛(wèi)娣線路”品牌宣傳策劃工作提出不少中肯的建議。市總工會(huì)黨組書記、副主席李敏銳、市交通運(yùn)輸局調(diào)研員季興善分別對(duì)“劉衛(wèi)娣線路”兩年來在行業(yè)文明創(chuàng)建中發(fā)揮的示范引領(lǐng)作用給予充分肯定，并指出存在問題與不足，就加強(qiáng)今后品牌創(chuàng)樹提出希望：一是進(jìn)一步規(guī)范“劉衛(wèi)娣線路”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善線路駕駛員工作條件，強(qiáng)化明查暗訪和定期考核，不斷提升線路文明服務(wù)水平；二是進(jìn)一步加大品牌宣傳策劃，積極提煉“劉衛(wèi)娣線路”的精神內(nèi)涵，在全市掀起新一輪宣傳熱潮，不斷提升“劉衛(wèi)娣線路”的影響力，推動(dòng)品牌走出蕪湖、走向全省乃至全國(guó)；三是進(jìn)一步發(fā)揮好“劉衛(wèi)娣線路”的引領(lǐng)和示范作用，在公交乃至交通運(yùn)輸行業(yè)掀起學(xué)習(xí)熱潮，帶動(dòng)廣大營(yíng)運(yùn)駕駛員投身行業(yè)文明創(chuàng)建中，為蕪湖市創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。

兩年來，“劉衛(wèi)娣線路”26名駕駛員深入學(xué)習(xí)線路領(lǐng)頭人劉衛(wèi)娣的優(yōu)秀品質(zhì)，把乘客當(dāng)親人，用真情對(duì)待每一位乘客，嚴(yán)格按照“五項(xiàng)服務(wù)承諾、五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，以微笑拉近與乘客的距離，讓溫馨灑滿車廂，為市民營(yíng)造了文明、和諧、溫馨的乘車氛圍。線路中現(xiàn)有劉衛(wèi)娣、殷金秀2位省勞模、2臺(tái)國(guó)家及省級(jí)“巾幗文明示范崗”、3臺(tái)國(guó)家及省級(jí)“工人先鋒號(hào)”車組，今年還涌現(xiàn)出在車上臨危不懼、勇奪行兇女乘客手上菜刀的“掃把哥”周德利，受到中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)的好評(píng)。