12月4日下午，乘客楊女士來(lái)到特2路萬(wàn)春停調(diào)場(chǎng)，取回自己遺失在公交車(chē)上的手提電腦，并對(duì)路隊(duì)長(zhǎng)連聲道謝，同時(shí)懇請(qǐng)路隊(duì)長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)她對(duì)特2路駕駛員張志龍的誠(chéng)摯謝意。

上午9點(diǎn)多，張志龍回萬(wàn)春公交停調(diào)場(chǎng)打掃車(chē)廂衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一個(gè)白色電腦包，內(nèi)有筆記本電腦一臺(tái)。想到乘客丟了電腦非常著急，張志龍立即把電腦交給路隊(duì)長(zhǎng)保管，以方便失主聯(lián)系認(rèn)領(lǐng)。

此時(shí)，失主楊女士還不知道自己丟失了電腦，直到中午需要用電腦時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己匆忙中下了車(chē),把隨身攜帶的手提電腦忘在了公交車(chē)上。抱著試試看的心態(tài)，她撥通了公交客服電話(huà)聯(lián)系上了特2路隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)求幫助尋找電腦。終于，下午3點(diǎn)多，楊女士從路隊(duì)長(zhǎng)手中接過(guò)了失而復(fù)得的電腦。