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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2024-02-28留言者:王先生
留言:[21路皖B53556張家龍師傅,對乘客熱心負責,和藹可親。每站都等乘客安全上下車后才關(guān)門,特別對行動不便的老人耐心等待,并提醒安慰“您慢點,別著急,我等您!”一直等老人家坐好才起步,車開得很平穩(wěn)。對乘客的詢問總是耐心細致地解答。車內(nèi)衛(wèi)生也很干凈,而且還用花草進行了裝飾,很漂亮、很溫馨。一上車就看到一道靚麗的風景,讓人乘坐得很舒服,心情也愉悅起來,特別表揚一下張師傅!也感謝貴公司培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工!]
管理員于 2024-02-29 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-02-27留言者:李女士
留言:[[感謝、點贊:公交游3路熱心的司機師傅。本人母親今天下午5點左右乘坐游3路公交車皖B-01725D至城南師大附小西校區(qū)時,不慎將個人物品落在公交車上(里面有手機、現(xiàn)金和個人物品),下車后發(fā)現(xiàn)時非常著急。讓人感動的是這位司機師傅幫助我們第一時間拿取到車上物品,在付出如此幫助后卻不愿留下姓名。接過完好無損的手提包心里想到的都是感激,真心的感謝司機師傅的細心和拾金不昧精神!感謝你們的真誠幫助! 最后,請允許我和我的家人再次向貴單位及游3路皖B-01725D司機師傅致以最誠摯的感謝,并祝事業(yè)蒸蒸日上,一帆風順!]
管理員于 2024-02-28 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-02-27留言者:蕪湖公交
留言:[反映為什么這幾天看不到蕪湖公交16路皖B55466,自編號1-6349的車掛班了,是不是這輛車壞了,還是駕駛員在年休!]
管理員于 2024-02-27 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營和掛班情況,  確保線路正常運營和市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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