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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-27留言者：悟道
留言：[長(zhǎng)江北路西側(cè)3路19路110路?？康娜蕽?jì)骨科醫(yī)院站（往市區(qū)方向），是否安裝新站棚？這個(gè)站候車人數(shù)較多且無(wú)任何躲雨遮陽(yáng)之地，沿途其他站點(diǎn)均已安裝到位，為何此站沒(méi)有動(dòng)靜？]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)格按照公交站棚規(guī)劃建設(shè)程序、結(jié)合實(shí)際情況予以充分考慮，逐步安裝到位，改善市民候車條件。
2023-12-23留言者：鳩江開(kāi)發(fā)區(qū)
留言：[表?yè)P(yáng)，17路08220，陶緒銀師傅，這位師傅，開(kāi)車非常好，很穩(wěn)，天冷，車上還搞了一個(gè)坐墊，而且見(jiàn)到乘客趕車都會(huì)，等，車也非常干凈，希望公交公司給這位駕駛員鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-24 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-22留言者：空調(diào)
留言：[現(xiàn)在不是空調(diào)月嗎，車票兩元，為什么今天坐9路公交車沒(méi)有開(kāi)暖氣?]
管理員于 2023-12-22 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員結(jié)合天氣適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)和暖風(fēng)，確保市民正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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