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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-26留言者：仁慈
留言：[公交61路已經(jīng)在楚江大道沿途設(shè)立公交站牌，何時(shí)正式在楚江大道上運(yùn)行]
管理員于 2023-08-27 回復(fù)：
鑒于江北楚江大道已建成通車，為提高江北公交線網(wǎng)覆蓋率和運(yùn)營(yíng)效率，減少線路重復(fù)系數(shù)，加強(qiáng)江北、江南有效銜接，蕪湖公交決定，自2023年8月29日起， 將公交61路調(diào)整至楚江大道運(yùn)行。
2023-08-26留言者：葉進(jìn)
留言：[本人8月25日下午5點(diǎn)16分在第二十八中學(xué)公交站乘坐63路公交車，在公交車上遺失一串鑰匙，上面有一把奔馳車鑰匙，一把門鑰匙和冰墩墩鑰匙扣。希望司機(jī)看到或車上乘客看到能交還給我，萬分感謝。]
管理員于 2023-08-27 回復(fù)：
請(qǐng)撥打公交客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2023-08-24留言者：黃創(chuàng)
留言：[投訴： 8-24日13：25，車牌號(hào)皖B02676F公交車路過保順路1號(hào)站，到站未停車，我在站點(diǎn)3米不到的樹蔭下等車，并向他招手示意，他已經(jīng)來不及剎車，超出站臺(tái)一段距離后緊挨著綠化并且只打開后車門，然后立刻開走。]
管理員于 2023-08-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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