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2024-04-29留言者：蕪湖公交: 留言：[反映蕪湖公交app軟件老是看不到公交車，今天早上也一樣，希望多注意一下]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。

2024-04-28留言者：報(bào)站: 留言：[為什么118路？在火車站始發(fā)，要報(bào)三聲乘客們您好，而別的公交車，始發(fā)站就報(bào)一聲站]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng)，確保市民正常出行。

2024-04-26留言者：鳩茲家苑: 留言：[表揚(yáng)25路自編號(hào)，6422駕駛員，這位駕駛員拾金不昧，希望公交公司給予鼓勵(lì)，希望公交公司能在平臺(tái)上宣傳]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。