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2023-12-16留言者：社保公交卡: 留言：[反映今天早上在南關(guān)坐7:10分皖B05727F，29路公交車到金石新城，在金石新城下車掉了張公交卡在車上，上面寫的是社?？?，不知道是不是掉在了車上。]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：: 請(qǐng)撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。

2023-12-16留言者：楊清鈺: 留言：[101路車司機(jī)態(tài)度惡劣]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：: 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路、車號(hào)及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié)，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

2023-12-15留言者：李芊芊: 留言：[我在31路，沒上車。車子就關(guān)了。過(guò)分，差點(diǎn)夾到人]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。