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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-05-23留言者：雷蕾
留言：[請(qǐng)問(wèn)一下管理層出的什么餿主意？為什么會(huì)用掃碼支付獎(jiǎng)勵(lì)公交司機(jī)？導(dǎo)致很多路線司機(jī)捂住投幣口，要求掃碼支付，不收現(xiàn)金！用現(xiàn)金在蕪湖坐公交車觸犯國(guó)法了？年輕人被要求就算了，老年人，未成年怎么辦？司機(jī)態(tài)度蠻橫！拒絕收現(xiàn)金的現(xiàn)象很久了！相關(guān)部門怎么回事？再遇到此類問(wèn)題，我將提起訴訟，投訴到底]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
公交506路不歸蕪湖公交管轄，可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。
2023-05-23留言者：電顯
留言：[特6路皖B06861F車，尾部顯示屏有花屏現(xiàn)象，需維修。]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-05-23留言者：蕪市民
留言：[44路車號(hào)皖B09375F8：16分沒(méi)開(kāi)空調(diào)，悶熱]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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