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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-09留言者:鄒海旺
留言:[本人于4月9號晚19:40分在澛港大市場乘坐48路公交車,至宜居月亮灣,于后排落下本人體檢報告一份,東西對本人十分重要,望盡快電話回復(fù),感謝。]
管理員于 2024-04-10 回復(fù):
請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-04-09留言者:百馬小區(qū)居民
留言:[微循環(huán)605路,早上等車時間長,時間班次不固定,早上一等就是20分鐘,30分鐘,建議早上調(diào)整至15分鐘一班車,下午30分鐘一班車]
管理員于 2024-04-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-04-09留言者:市民
留言:[投訴25路,35路,早上等車時間太長,建議優(yōu)化時間]
管理員于 2024-04-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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