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2024-03-18留言者：吳: 留言：[37路公交發(fā)車，經(jīng)常兩班一起來，要不就是半個(gè)小時(shí)了一輛都不來，領(lǐng)導(dǎo)能不能關(guān)注一下發(fā)車問題，不要搞得過于集中或過于分散]
管理員于 2024-03-18 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，確保市民正常出行。

2024-03-16留言者：李: 留言：[蕪湖226路公交車每次能不能等人上完了再關(guān)車門啊，還在后面排隊(duì)呢車門一關(guān)，根本就不帶等乘客的，拍車門也不開，是看不到有人在后面嗎。。真的遇到很多次了。。真的很無語。。拍車門跟著跑司機(jī)都不帶看的。。]
管理員于 2024-03-17 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。