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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2024-02-22留言者：羊羊羊
留言：[近期回老家，搭乘208路公交車，外婆年紀(jì)大腿腳不方便，司機(jī)方紅手在站臺上下車時(shí)留足了充裕時(shí)間，讓老人有時(shí)間可以找位置坐穩(wěn)。非常感謝，也很放心有這樣的司機(jī)，外婆平時(shí)出門我也放心多了。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-02-22留言者：王
留言：[之前提出建議在云從路雍璟臺（鳩茲小學(xué)到27中分校之間沒有?？空荆┮粋?cè)增設(shè)公交站牌，27路和620路?？?。最近發(fā)現(xiàn)綠化帶上做了硬化，鋪上的磚頭，不知道是不是打算設(shè)公交站臺。再次建議，結(jié)合公交公司公交站臺更新工程，一并考慮安排此位置的站牌設(shè)置工作。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù)：
該處公交站臺為轄區(qū)政府相關(guān)部門規(guī)劃建設(shè)，由于此處公交站臺附近有私家車停車位，影響公交車安全?？?，已反饋相關(guān)部門整改，待具備公交車安全?？亢?，將適時(shí)優(yōu)化調(diào)整站點(diǎn)設(shè)置，確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全有序出行。
2024-02-21留言者：吳濤
留言：[城北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)204公交車，班次時(shí)間從來不準(zhǔn)時(shí)，有的干脆就直接錯(cuò)班不發(fā)，每次等這個(gè)車，根本不知道什么時(shí)候會發(fā)車，如果一路沒有時(shí)間觀念的公交車在運(yùn)行，請問這個(gè)車如何保證務(wù)工人員的通勤。如果班次不夠就去做備用車，這都不是不準(zhǔn)確，錯(cuò)班車的借口，今天零下，我在公交車站臺站了半個(gè)小時(shí)，而且遲到，罰款扣錢，這些請問204會幫忙承擔(dān)嗎]
管理員于 2024-02-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短運(yùn)營間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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