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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-07留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚35路，55419，蔣海燕師傅，這位師傅開車很穩(wěn)，人也好，見到乘客趕車都會等，開車不搶黃燈，希望公交公司給予鼓勵]
管理員于 2023-12-09 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-07留言者：王先生
留言：[12月6日下午約一點多，42路公交車，車牌號大概是9394（具體有點記不清）在濱江公園站不?？?。打電話到公司投訴，隊長說不?？?。后來在原地坐到了下一班42路，這到底是什么原因？]
管理員于 2023-12-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-06留言者：金石新城
留言：[表揚，29路，車牌號03778F，06862F，06288F，02887F，03700F，07785F，08299F，05727F車上衛(wèi)生很常干凈，這幾位師傅開車非常好，很穩(wěn)，見到乘客趕車，這幾位駕駛員都會等，希望公交公司給予鼓勵]
管理員于 2023-12-07 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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