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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-19留言者:投訴
留言:[投訴32路駕駛員,皖B53585,在民生銀行蕪湖分行,未出站,一個老人跑來,他直接開走了,并沒有停車,下雨天的等車本來就不方便]
管理員于 2024-04-19 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-04-18留言者:乘客
留言:[請問今晚17路駕駛員有沒有在車內(nèi)撿到一個白色的小錢包,如果撿到的話請聯(lián)系我,很急]
管理員于 2024-04-19 回復(fù):
請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-04-18留言者:熱心市民
留言:[反映31路,自編號6510,到站只有顯示屏上有站,不報站,31路,其他車到站,都會報站就這一臺車,到站不會報站其他31路車都報站,就這一臺車,不報站名,希望公交公司重視]
管理員于 2024-04-19 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,完善報站和顯示屏系統(tǒng),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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